謙聖國際法律事務所

1. 裝修詐騙為什麼容易發生？

1.1 工程還沒完成，款項卻已經付太多

裝修工程最大的交易風險之一，就是「付款進度」與「施工進度」不一致。假設屋主已經支付90％工程款，但現場實際只完成50％，一旦廠商突然停工，屋主除了難以追回超付的工程款，還必須另外找廠商完成剩餘工程。而新的裝潢公司接手半成品時，可能需要拆除、重新丈量、修改既有工程，實際增加的成本甚至可能高於原本尚未支付的尾款。

➠因此，裝潢付款方式不能只看「業界習慣」，更重要的是每次付款時，都確認實際完成的工程是否與付款比例合理對應。

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1.2 「3、3、3、1」付款方式有什麼風險？

所謂「3、3、3、1」，通常是將工程款分成30％、30％、30％及10％等數個階段支付。

這種付款方式本身不代表違法或一定不合理，真正需要注意的是「每一筆款項何時可以請款」。如果契約只寫「開工支付30％」、「叫料支付30％」，卻沒有明確說明什麼叫開工、哪些材料必須進場、工程進度需要達到多少，屋主可能在施工初期就已經支付大部分價款。

💡因此，比付款比例本身更重要的，是每一個付款節點必須搭配可以客觀確認的施工成果。

 

2. 裝潢工程款法律上應該怎麼支付？

2.1 裝潢工程通常屬於承攬契約

依《民法》第490條，承攬是指當事人約定，一方為他方完成一定工作，他方於工作完成後給付報酬的契約。一般室內裝潢、木作、水電、防水及其他裝修工程，多具有承攬契約性質。至於實際工程款何時支付，除了法律規定之外，也會受到雙方契約約定影響。因此，並不是法律強制規定所有裝潢工程都只能等全部完工後一次付款，也不是法律規定一定要使用特定付款比例。

➠真正重要的是在簽約時，把付款條件寫清楚。

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2.2 可以約定分階段驗收後付款嗎？

➥可以。

對屋主而言，將工程拆成不同施工階段，再把每一期工程款與具體施工成果連動，是降低裝修詐騙與停工風險的重要契約設計。例如水電工程完成並確認後支付一期款項、木作完成後支付下一期款項、油漆及設備完成後再付款，最後保留一定比例尾款至全案驗收。這種方式的核心不是「完全不預付任何款項」，而是避免屋主支付的金額明顯超過廠商實際完成的工程價值。

 

3. 分階段驗收付款怎麼設計？

3.1 付款進度應與實際施工成果連動

分階段付款可以依不同工程內容設計，例如設計圖確認、拆除及基礎工程完成、水電工程完成、泥作或木作完成、油漆與設備安裝完成，以及最後全案驗收等階段。每一階段最好明確約定「完成什麼才能請款」。不要只寫「工程進行到一定程度支付30％」，因為「一定程度」非常容易產生爭議。

⚠️如果施工期間出現重大瑕疵或工程進度與請款條件不符，也應先依契約確認修補及付款問題，不宜在爭議尚未釐清前單純因為廠商催款就支付下一期款項。

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3.2 最後尾款為什麼不要太早支付？

尾款是屋主在工程後期的重要契約保障。

如果工程還沒有完成驗收，就已經把全部工程款付清，後續即使發現櫃體尺寸錯誤、油漆不均、防水失敗或設備未完成安裝，屋主在協商上可能會處於較不利的位置；因此，可以在契約中明確約定尾款的支付條件，例如主要工程完成、缺失改善完成及雙方完成約定的驗收程序後，再依契約支付。但尾款比例也不宜脫離工程實際價值任意設定，仍應兼顧雙方合理的施工成本與交易風險。

 

4. 裝潢驗收要確認哪些事情？

4.1 每個施工階段都應留下紀錄

驗收不是只在最後一天把房屋走一圈。水電、防水、管線等工程一旦被天花板、牆面或磁磚覆蓋，後續很難確認施工方式。因此，在重要工程封閉之前，可以透過照片、影片或工程紀錄保存施工現況。

每次階段性驗收，也可以記錄驗收日期、完成項目、尚待改善事項及雙方確認內容。如果後續發生裝潢糾紛，這些紀錄可以協助確認某個階段究竟是否完成，以及屋主付款時工程實際進行到什麼程度。

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4.2 發現瑕疵後不要急著簽驗收完成

如果驗收時發現施工瑕疵，可以先把問題逐項列出，並透過照片、影片及書面紀錄保存，再要求廠商依約處理。

尤其不要在明知存在重大缺失的情況下，為了趕入住或配合廠商請款，就直接簽署內容過度概括的「全部驗收完成」文件。當然，簽署驗收文件也不代表所有未能即時發現的瑕疵都當然喪失權利，但為避免後續證明困難，驗收時仍應盡可能把已發現問題清楚記載。

 

5. 裝修履約保障可以降低哪些風險？

5.1 價金控管的核心是避免工程款過早交付

除了分階段付款，有些裝修交易也會搭配履約保障、價金信託或其他第三方資金控管機制。這類制度的主要目的，是避免大筆工程款在工程尚未完成前就全部直接交由施工廠商控制。依實際方案不同，款項可能透過第三方或金融機構管理，再依約定的工程進度、文件或撥款條件支付。

💡對屋主而言，真正需要確認的不是方案名稱看起來是否安全，而是「錢由誰保管」、「什麼條件可以撥款」以及「發生爭議時款項如何處理」。

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5.2 使用履約保障前要看清楚哪些條款？

不同裝修履約保障方案的法律架構、保障範圍及撥款方式可能不同，因此不能只看到「履約」、「信託」或「價金保障」幾個字，就認為工程一定不會出問題。簽約前應確認資金實際進入哪個帳戶、管理機構是誰、廠商可以在什麼條件下取得款項、驗收爭議如何處理，以及如果廠商倒閉或停工，剩餘資金如何返還。如果使用所謂「住保履約」或其他裝修履約方案，也應以實際簽署的契約與保障內容為準。

 

6. 簽約前如何查裝潢公司？

6.1 公司登記與室內裝修資格怎麼查？

簽約前可以先確認廠商的基本背景。例如透過經濟部商工登記公示資料確認公司或商號是否存在、負責人及登記狀態，再依工程性質透過相關建築管理資訊查詢業者的室內裝修登記或專業資格；另外，也應確認契約上的公司名稱、統一編號、實際收款帳戶及聯絡地址是否一致。

🚨如果簽約的是A公司，付款時卻突然要求匯入完全無關的私人帳戶，就應先確認原因再付款。

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6.2 訴訟紀錄可以作為風險判斷嗎？

簽約前也可以透過司法院公開裁判資料，以公司名稱、負責人姓名等資訊進行查詢。如果發現同一家公司長期存在大量工程款、停工或其他類似爭議，可以作為交易風險評估的參考。

➠但查不到裁判紀錄不代表廠商一定沒有糾紛；查到訴訟紀錄，也不能只因曾經涉訟就直接認定對方是不良廠商。公司成立時間、實際營業狀況、工程案例、契約內容、付款方式與查核結果，應綜合判斷。

 

7. 裝潢契約一定要寫清楚哪些內容？

7.1 工期、材料、付款與驗收標準

好的裝潢契約不能只有「工程總價100萬元、三個月完工」。

• 工程範圍
• 設計圖說
• 材料品牌
• 型號
• 數量
• 施工方法
• 開工與完工日期、
• 付款節點
• 驗收標準

都應盡可能具體。

例如不要只寫「使用進口磁磚」，而應進一步記載雙方確認的品牌、系列或規格；付款條件也不要只寫「木作完成支付款項」，而應確認哪些木作項目完成後才符合請款條件。越具體的契約，越能降低日後對「到底有沒有完成」產生爭議。

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7.2 追加工程與違約責任如何約定？

追加工程是裝潢糾紛非常常見的來源。

施工過程如果需要增加插座、更改櫃體、變更材料或新增其他工程，最好在施工前確認追加內容、金額及是否影響工期，再透過追加報價單、LINE或Email留下紀錄。契約也可以事先約定工程遲延、無故停工、施工瑕疵及其他違約情形的處理方式。

⚠️如果所有追加工程都只靠口頭討論，完工後很容易出現「屋主以為原本就包含、廠商認為全部都是追加」的工程款爭議。

 

8. 如果裝潢公司已經停工失聯怎麼辦？

8.1 先停止損失擴大並保存證據

如果裝潢公司已經出現長期停工、無法聯絡或其他重大異常，應先確認尚未支付的工程款、實際施工進度及現場狀況。同時保存契約、報價單、付款紀錄、完整對話及施工照片，必要時透過存證信函或律師函正式催告、主張相關權利；如果準備讓其他廠商接手，也不要在沒有留下紀錄的情況下立即拆除原有工程。爭議金額較高或涉及重大施工瑕疵時，可以評估先進行現況確認或專業鑑定。

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8.2 民事求償與刑事詐欺如何判斷？

裝潢公司收錢後停工，不代表一定成立詐欺罪。

如果業者原本確實有施工及履約意思，只是後續因經營、工程或資金問題無法完成，可能主要屬於民事契約履行爭議；但如果有證據顯示業者在取得款項時已經沒有履約意思，卻仍利用虛假工程進度、虛構材料訂購或其他詐術使屋主持續付款，就可能進一步涉及刑事詐欺問題。

🧑🏻‍⚖️因此，遇到裝修詐騙或裝潢公司跑路時，應依證據判斷究竟採取民事求償、刑事告訴，或同時處理不同法律程序。

 

9. 常見問題 FAQ

不是。法律沒有規定所有裝潢工程都必須採用固定的3、3、3、1付款比例。付款方式可以由雙方依工程內容約定，重點是付款節點最好與實際施工進度合理連動。

可以透過契約約定分階段驗收與付款條件。例如水電、木作及油漆等階段完成後再支付相應款項，但實際比例及條件仍應在簽約時寫清楚。

不一定。部分工程確實需要預先購買材料或支付施工成本，但如果要求的預付款比例明顯過高，且無法提出合理材料或工程依據，就應提高警覺。

不是。履約保障或價金控管主要降低特定資金風險，不能保證完全沒有施工瑕疵、延期或其他契約爭議。仍應確認實際保障範圍與契約內容。

可以確認公司或商業登記、負責人、實際營業地址、相關室內裝修資格及公開裁判資料，並核對契約主體與收款帳戶是否一致。

應先依契約確認該期工程是否已達請款條件，並檢查實際施工進度。若工程明顯停擺或存在重大爭議，不宜在尚未釐清前僅因對方催款就貿然支付。

要看業者取得款項時是否存在詐術及犯罪故意。單純工程沒有完成通常不足以直接認定詐欺；如果存在虛構工程進度、假造材料訂購或其他騙取工程款的證據，則可以進一步評估刑事告訴。

 

10. 結語：防裝修詐騙，關鍵是讓付款速度不要超過施工進度

預防裝修詐騙，不能只靠「挑一家評價好的公司」。真正能降低風險的方式，是從簽約階段建立付款與施工之間的制衡機制，包括把工程內容寫清楚、設定具體付款節點、採取分階段驗收付款、保留合理尾款，以及對所有追加工程留下書面紀錄。

如果工程金額較高，也可以評估適合的履約保障或價金控管機制，但在使用之前，應先確認實際保障範圍、資金保管方式及撥款條件，不能只看方案名稱判斷安全性。簽約前也應確認裝潢公司的公司登記、相關資格、契約主體及收款帳戶，降低遇到高風險廠商的可能性。

 

🧑🏻‍⚖️謙聖國際法律事務所可依個案協助裝潢契約審閱、付款條件設計、違約責任規劃，以及裝潢公司停工、失聯、工程款爭議、裝修詐騙、民事求償與刑事告訴等法律問題。裝潢工程金額越高，越不應只依口頭承諾付款。把「完成什麼工程、驗收什麼內容、支付多少款項」清楚寫進契約，才是降低裝修詐騙與工程糾紛最實際的第一道防線。

 

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