謙聖國際法律事務所

1. 裝潢糾紛有哪些常見類型？

1.1 工期延誤與工程停擺

裝潢工程最常見的爭議之一就是工期延誤。原本約定兩個月完工，施工後卻不斷延期，甚至出現工班沒有進場、工程長時間停擺，屋主卻已經支付大部分工程款的情況。此時能否要求設計師、統包商或裝修公司負責，首先要看合約是否明確約定開工日、完工日、工期展延條件及逾期責任。

如果合約另有約定逾期違約金，也要確認違約金的計算方式及適用條件。工程期間如果曾經因追加工程、設計變更或其他原因調整工期，也應一併確認實際完工期限是否已經變更。

1.2 施工瑕疵與追加費用

另一類常見問題是工程品質，例如漏水、磁磚施工不良、櫃體尺寸錯誤、水電配置與圖面不同，或實際使用的建材與原先約定不符，施工過程也常出現追加工程爭議。屋主認為某些項目原本就包含在總價內，設計師或承包商卻認為屬於額外施工，最後雙方對追加款產生爭執。

📢這類案件不能只看最後一張請款單，而要回頭比對原始合約、報價單、設計圖、施工內容及雙方後續對話，確認追加項目是否經過雙方同意，以及價格是否曾經確認。

2. 裝潢前如何降低工程糾紛風險？

2.1 裝潢合約應寫清楚哪些內容？

裝潢糾紛真正有效的預防方式，是在施工前就把重要事項寫清楚。

除了工程總價之外，合約還應盡量明確記載：

• 工程項目
• 使用材料
• 施工期限
• 付款節點
• 驗收方式
• 瑕疵修補
• 保固責任

如果雙方約定逾期違約金，也應寫明計算標準。因為發生爭議後，法院判斷雙方權利義務的重要依據之一就是契約。口頭承諾並非當然沒有法律效力，但如果缺乏其他證據，日後往往會增加舉證難度。

2.2 付款與追加工程如何約定？

裝潢工程不宜只約定「簽約付一半、完工付尾款」，而應依工程進度設計合理付款節點，並搭配估驗或驗收程序。追加工程則應建立書面確認機制。只要施工內容、材料、價格或工期有所變更，最好透過追加報價單、LINE、Email或其他方式留下紀錄。

💡這樣不只是保護屋主，也能避免承包商完成額外工作後，雙方才開始爭執「到底有沒有同意追加」。

3. 裝潢工程延誤怎麼辦？

3.1 工期延誤可以要求賠償嗎？

是否能因裝潢延期要求違約金或損害賠償，要先確認延誤原因及契約內容。

如果工程確實已超過約定期限，而且延誤原因可歸責於設計師或承包商，屋主可以依契約及實際損害評估後續法律主張。若合約已約定逾期違約金，也可以進一步確認是否符合請求條件。但如果延誤是因屋主頻繁修改設計、追加工程，或其他不可歸責於承包商的因素造成，責任判斷就可能不同。因此，工期爭議通常需要把原始工期與後續每一次變更放在一起檢視。

3.2 同意延期會影響原本權利嗎？

工程延誤後，屋主常會因為希望趕快完工，而同意再給承包商一些時間。單純同意展延工期，不代表當然放棄所有權利，但如果雙方後來已經重新約定新的完工日期，或對逾期責任另有協議，就可能影響原先契約內容及後續請求。

➟因此，如果願意給予額外施工時間，最好把新的期限、尚未完成項目，以及是否保留原有違約或損害賠償權利記錄清楚，避免日後產生新的爭議。

4. 發現裝潢瑕疵該怎麼處理？

4.1 先保存瑕疵現況與施工證據

發現漏水、壁面龜裂、磁磚空鼓、櫃體施工錯誤或其他裝修瑕疵時，第一件事通常不是立刻把所有問題修掉，而是先保存現況。

可以透過照片、影片、施工圖、雙方對話及通知修補的紀錄，留下瑕疵的位置、程度及發現時間。如果設計師或承包商曾經承認問題，也應保留相關訊息。裝潢糾紛進入法院後，單純主張「以前這裡漏水很嚴重」通常不如完整照片、影片及專業鑑定具有證明力。

4.2 修補前為什麼要慎重？

屋主發現工程有問題後，可能急著找其他師傅重新施工。但如果原有瑕疵已經全部拆除或修復，日後要確認問題原因、原施工狀態及修復必要費用時，就可能增加困難。

💡因此，在安全允許的情況下，重大工程瑕疵最好先完整蒐證；如果爭議金額較高，也可以先諮詢專業人士，評估是否需要進行工程鑑定或其他證據保全。

當然，如果瑕疵已經危及安全或可能持續擴大損害，仍應依實際情況採取必要措施，而不是為了保留證據放任損害擴大。

5. 裝潢糾紛為什麼需要工程鑑定？

5.1 工程鑑定可以確認哪些問題？

裝潢糾紛經常涉及專業施工問題，例如：

• 漏水原因
• 施工方法是否符合標準
• 材料是否符合約定
• 工程完成比例
• 瑕疵修復需要多少費用

這些問題通常不是單靠屋主或承包商各自陳述就能確認，因此在部分案件中，工程鑑定可能成為重要證據。透過專業鑑定，可以協助釐清瑕疵是否存在、可能原因、工程完成程度，以及修復所需的合理方式與費用，讓後續協商或訴訟有較客觀的判斷基礎。

5.2 什麼時候應考慮鑑定？

並不是每一件裝潢糾紛都需要立刻鑑定。如果只是少量修繕或金額不高，鑑定成本可能反而超過爭議本身；但如果涉及嚴重漏水、結構或設備問題、大量施工瑕疵，或雙方對工程完成比例及修復費用差距很大，就可以評估透過專業鑑定釐清。

如果案件已經進入法院，也可能依訴訟需要進行鑑定，因此是否在訴訟前自行鑑定，應視案件金額、瑕疵狀態及證據保存需求決定。

6. 裝潢糾紛可以要求解除契約或賠償嗎？

6.1 協商、調解與契約處理

裝潢發生問題後，不一定第一步就要提告。如果雙方仍有協商空間，可以先釐清未完成項目、瑕疵修補期限、追加款及剩餘工程款，再透過書面協議確認後續處理方式。如果承包商已經出現嚴重違約，則可以依契約內容及法律規定，進一步評估終止或解除契約的可能性。

➟但是否可以解除、終止，以及解除後工程款如何結算，會受到契約性質、履約程度及違約情況影響，不建議在沒有評估法律效果前直接通知對方「解除契約」。

6.2 民事訴訟可以主張哪些權利？

如果協商、調解仍無法解決，屋主可以依實際案情透過民事程序主張權利。

常見爭議可能涉及要求修補瑕疵、減少報酬、損害賠償、返還部分已付款項、違約金，以及契約解除或終止後的相關結算。但不同權利都有各自的法律要件及期間限制，因此不能只因「裝潢做得不好」就認為所有費用都能向對方請求。實際仍須依契約、瑕疵內容、通知及修補過程等證據判斷。

7. 裝潢糾紛找律師可以協助什麼？

7.1 訴訟前的風險評估

裝潢糾紛律師的工作並不只是進法院打官司。在爭議剛發生時，就可以先從工程合約、付款紀錄、施工進度及瑕疵證據判斷案件目前的法律狀態。例如，應該繼續要求修補，還是設定最後履約期限？是否適合終止合作？剩餘工程款是否應繼續支付？是否需要先進行工程鑑定？這些決定都可能影響後續求償。

💡透過事前評估，可以避免屋主在情緒下自行停款、拆除工程或終止契約後，反而衍生新的法律爭議。

7.2 進入訴訟後的證據整理

如果案件已經無法透過協商處理，律師可以協助整理契約、施工圖、報價單、追加工程、付款資料、現場照片及鑑定結果，再依具體案件決定訴訟主張。 裝潢案件的資料通常非常零散，如果能依照「簽約→施工→變更→發現瑕疵→要求改善→對方回應」建立完整時間軸，通常更容易釐清雙方爭議。

➟因此，工程糾紛真正重要的不是資料越多越好，而是每一份證據都能對應到具體爭點。

8. 裝潢糾紛常見問題 FAQ

不一定。是否可以解除或終止契約，需要確認合約內容、延誤程度、延誤原因，以及是否符合相關法律要件。建議不要只因超過原定工期幾天就自行認定契約已經解除。

要依個案判斷。若直接拆除或修補，可能影響後續瑕疵原因及責任的證明。若情況允許，建議先保存照片、影片、通知修補紀錄，重大爭議則可評估工程鑑定。

LINE、Email等電子紀錄仍可能作為證據。重點是內容能否證明雙方對追加工程的項目、價格或其他條件已經達成合意。

不一定。要先確認追加項目是否原本已包含在契約範圍、是否確實由屋主要求變更，以及雙方是否曾經對追加費用達成合意。

不一定。是否需要鑑定，要看瑕疵種類、爭議金額及雙方爭執程度。如果涉及漏水原因、施工品質、完成比例或高額修復費用，鑑定的重要性通常會提高。

不一定。可以先透過協商、調解或律師談判處理。如果雙方對責任、工程款或瑕疵差距過大，無法達成共識，再評估民事訴訟。

9. 結語：裝潢糾紛越早處理，越容易保留證據與權利

裝潢糾紛最怕的不是單純工程出現問題，而是發現問題後沒有留下紀錄，仍不斷付款、口頭同意延期或讓其他廠商直接拆除重做，最後真正進入法律程序時，才發現重要證據已經消失。從簽約開始，就應把工期、付款、驗收、追加工程及瑕疵責任寫清楚；施工期間如果發生變更，也應留下書面或電子紀錄。發現瑕疵後，則應先保存現況，再依問題程度決定是否要求修補、進行鑑定、協商、調解或採取法律程序。

裝潢爭議的處理重點，不只是「最後能不能告」，而是從問題發生的第一時間，就開始保存證據、確認契約內容並控制損失，才能避免原本單純的工程問題逐漸演變成更大的法律糾紛。

🧑🏻‍⚖️謙聖國際法律事務所可依個案協助處理裝潢工程延誤、施工瑕疵、追加工程款、驗收爭議、契約解除、損害賠償及工程訴訟等問題，並協助整理合約、對話、付款紀錄及工程證據，評估適合的處理方式。

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